〜当店によく寄せられる質問についてまとめてみました〜


 【商品内容に関して】

   Q1.ほしい商品が「販売終了」になっているのですが買えますか?
    A.基本的には「販売終了」となりますが、若干量でしたら御用意出来る場合がございます。
      「どうしても〜」なんて場合がありましたらお気軽にお電話、メールなどでお問い合わせ下さい。


   Q2.詰め合わせ商品の内容を変更したいのですが?
    A.なるべくご希望に添えるよう努力してまいりますが、箱や商品の形状、性質などの理由で
      ご希望に添えない場合がございます。また、詰め合わせ内容により価格の変動もございますので、
      このような場合にも直接お電話、メールなどでお問い合わせいただけるとスムーズです。


   Q3.贈答用のラッピングは出来ますか?
    A.現時点では対応しておりません。ご要望が多ければ検討させていただきます。

 【発送、お支払方法】

   Q4.時間厳守で届けてほしい。
    A.なるべくご希望に添えますよう「時間指定」にて発送させていただいておりますが、
      天候状況、道路状況などの理由によりご希望に添えない場合がございます事をご了承下さい。


   Q5.荷物の配達状況を知りたい。
    A.当店からの荷物はヤマト運輸での発送になります。メールにてお知らせしました
      「お問い合わせ伝票番号」にてご確認いただけます。もちろん弊社でもお調べいたします。

                  クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

   Q6.カード決済は出来ますか?
    A.申し訳ございませんが現時点では対応しておりません。

   Q7.銀行振込み希望なのですが至急商品が必要。
    A.直接お問い合わせいただければ対応させていただきます。

   Q8.複数のお届け先があるのですが一括で注文できますか?
    A.現在対応しておりません。都度入力していただくか、「FAX用注文用紙」を印刷していただき
      FAXでのご注文などで対応させていただいております。
      また一度ご注文頂いております内容は保存させていただいておりますので、2回目以降であれば
      お電話でも簡単にご注文頂けます。


 【その他】

   Q8.いま旬の果物は?
    A.「サンふじ」りんごのように半年近くも出荷時期があるものもあれば、さくらんぼ、あんずなど
      2週間から一ヶ月程度で旬が過ぎてしまう果物も数多くございます。
      またページの都合上紹介しきれない果物まで、まだまだ信州にはあるんです!
      気になるものがあれば、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。





  【その他ご質問など】

   その他ご不明な点がございましたらお気軽にお電話、メール等にて
   お気軽にお問い合わせくださいませ。

   (有)高丘フルーツ TEL 0269−26−0182
             E-mail info@takaokafruit.com